Jak systemy przewodników turystycznych mogą poprawić komunikację na międzynarodowych wystawach handlowych

Międzynarodowe wystawy są gęste, głośne i szybkie. Hannover Messe, Targi Kantońskie, Bauma, Arab Health - te wydarzenia gromadzą setki tysięcy gości w przestrzeniach, które nigdy nie były przeznaczone do spokojnych rozmów. Wystawca może spędzić miesiące przygotowując demonstrację produktu, a następnie dostarczyć ją delegacji kupujących z trzech różnych krajów, która odchodzi, rozumiejąc może połowę tego, co zostało powiedziane. Nie dlatego, że produkt nie był dobry. Ponieważ warunki od początku były przeciwko nim.

Właśnie tę lukę mają zapełnić systemy przewodników turystycznych.

Hałas wystawowy różni się od zwykłego hałasu tła. Działają wielowarstwowe - maszyny, sąsiednie stoiska rywalizują o uwagę, systemy nagłośnieniowe nakładają się na siebie, poruszają się tłumy. Normalnie mówiący głos unosi się może dwa lub trzy metry, zanim zostanie połknięty. Spróbuj zwrócić się do grupy piętnastu osób stojących w półkolu wokół ciebie, a zauważysz, że ci na krawędziach zaczynają się pochylać, potem poddają, a w końcu wyciągają telefony.

Dodaj barierę językową, a sytuacja szybko się pogorszy. Większość międzynarodowych wystawców współpracuje z jednym, czasem dwoma tłumaczami. Tłumacz ten stoi obok prezentera i szepcze lub mówi cicho do małej grupy osób -, co oznacza, że ​​każda osoba znajdująca się dalej niż dwa rzędy dalej przestała podążać. Spora część pokoju jest właściwie pozostawiona sama sobie.

Konfiguracja jest prosta: prezenter nosi lub trzyma mały nadajnik z klipsem-na mikrofonie. Każdy gość otrzymuje kieszonkowy-odbiornik i słuchawkę. Wszystko, co mówi prezenter, trafia bezpośrednio do ucha wszystkich jednocześnie - i jest wyraźnie widoczne, niezależnie od tego, gdzie stoją i jak głośno jest w sali.

NAsystemy wielokanałowe, nakładasz interpretację na wierzch. Kanał 1 jest w języku angielskim. Channel 2 to tłumacz pracujący w języku japońskim. Kanał 3, niemiecki. Odwiedzający dostosowują odbiornik do swojego języka. Prezenter mówi raz; każda delegacja słyszy to w tym samym momencie w swoim własnym języku. Żadnych opóźnień, żadnego czekania, nikt nie został pominięty.

Oczywistym przypadkiem użycia jest prezentacja na stoisku - demonstracja produktu, przegląd maszyn, zaplanowana odprawa dla delegacji zakupowej. Ale sprzęt zarabia na swoje utrzymanie w kilku sytuacjach, o których nie mówi się tak często.

Jednym z nich są wycieczki po fabryce połączone z wystawą. Odwiedzający wsiadają do autobusu, zabierani są do zakładu produkcyjnego i spędzają dwie godziny spacerując po hałaśliwych halach produkcyjnych, podczas gdy ktoś z przodu wykrzykuje wyjaśnienia. Bez systemu przewodników goście z tyłu grupy nie dostają prawie nic. Dzięki jednemu doznają takich samych wrażeń, jak osoby stojące tuż obok przewodnika.

Hostowane programy dla kupujących to kolejny przypadek. Są to wycieczki kuratorskie, podczas których zespoły zakupowe przechodzą przez stoiska wielu wystawców po kolei -, czasem dziesięć lub dwanaście przystanków w ciągu jednego dnia. Przekazywanie odbiorników grupie na początku dnia i odbieranie ich na koniec jest znacznie płynniejszym doświadczeniem niż próba improwizowania aranżacji audio na każdym przystanku.

• Wielojęzyczne prezentacje produktów z jednoczesnymi delegacjami z różnych krajów
• Zwiedzanie fabryk i-miejsc produkcyjnych odbywa się w sąsiedztwie głównego pokazu
• Programy dla kupujących VIP z wybranymi trasami-z wieloma przystankami
• Odprawy techniczne, w których liczy się dokładność szczegółów - urządzenia medyczne, sprzęt przemysłowy, chemikalia
• Poufne prezentacje, podczas których nie chcesz, aby sąsiednie stoiska podsłuchiwały Twoją rozmowę o cenach

Żywotność baterii to rzecz, której większość ludzi nie docenia. Trzy-dniowa wystawa z wieloma sesjami dziennie stawia prawdziwe wymagania sprzętowi. System działający przez osiem godzin jest odpowiedni na jedno-dniowe wydarzenie; na duży międzynarodowy pokaz potrzebujesz czegoś, co wytrzyma cały dzień na jednym ładowaniu lub będzie ładowało się wystarczająco szybko między sesjami.

Łatwość obsługi ma większe znaczenie, niż przyznaje większość arkuszy danych technicznych. Pracownicy wystawy są zajęci. Goście są niecierpliwi. Jeśli rozdawanie i odbieranie odbiorców dodaje pięć minut zamieszania na początku każdej sesji, tarcia te się sumują. Najlepsze systemy są naprawdę proste. - podnieś, naciśnij przycisk i usłysz prezentera. To wszystko.

Zasięg warto porównać z rzeczywistym miejscem wydarzenia. Zasięg 100-metrów jest wystarczający w przypadku standardowej prezentacji na stoisku. Wycieczka po fabryce przez wiele budynków to inna sytuacja – będziesz potrzebować czegoś o większym zasięgu lub możliwości przemiennika.

Zwrot z inwestycji włączonywyposażenie przewodnikana dużej międzynarodowej wystawie nie jest trudne do obliczenia. Jeśli delegacja dwudziestu kupujących opuści Twoje stoisko po zapoznaniu się z Twoim produktem - jego specyfikacjami, cechami wyróżniającymi, logiką cenową - w przeciwieństwie do opuszczenia stoiska z niejasnym wrażeniem i broszurą, której prawdopodobnie nie przeczytają, ta różnica jest warta więcej niż koszt wynajmu lub zakupu zestawu odbiorników.

To niewielki fragment infrastruktury. Większość wystawców, którzy raz spróbują, nie wraca do tego ponownie.